Algemene voorwaarden

Versie juni 2026

Artikel 1. Definities

1.1. CMS: Custom Media Solutions VOF, gevestigd te Grasdreef 99, 8790 Waregem, België, vertegenwoordigd door Timau De Kegel en Aaron D'haene.
1.2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met CMS.
1.3. Diensten: alle door CMS aangeboden media- en contentdiensten, inclusief maar niet beperkt tot fotografie, videografie, drone-opnames en content creatie.
1.4. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen CMS en de Klant, inclusief deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Betalingsvoorwaarden

2.1. De betalingstermijn bedraagt veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
2.2. Betaling gebeurt via bankoverschrijving naar het rekeningnummer vermeld op de factuur, met vermelding van de gestructureerde mededeling.
2.3. Voor opdrachten met een totaalbedrag onder €500 geldt integrale betaling na oplevering.
2.4. Voor opdrachten met een totaalbedrag van €500 tot €2.000 geldt: 50% bij akkoord op de offerte en 50% na de finale oplevering.
2.5. Voor opdrachten met een totaalbedrag boven €2.000 geldt: 1/3 bij akkoord op de offerte, 1/3 na de productiedag(en) en 1/3 na de finale oplevering.
2.6. Bij niet-betaling binnen de betalingstermijn is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke interestvoet, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €50, maximum €500).

Artikel 3. Levering van diensten

3.1. De levertijd wordt per opdracht overeengekomen. Als richtlijn geldt: fotografie maximaal één week, videoproducties gemiddeld twee weken na de productiedag.
3.2. Digitale media (foto's en video's) worden geleverd via een gepersonaliseerde, beveiligde online galerij.

Artikel 4. Revisies

4.1. Het aantal inbegrepen revisies wordt per project overeengekomen en vermeld in de offerte.
4.2. Revisies buiten de afgesproken scope worden aangerekend aan het geldende postproductietarief.
4.3. Is de Klant niet tevreden over de geleverde diensten, dan wordt dit per geval bekeken. CMS biedt geen garantie op terugbetaling.

Artikel 5. Annulering en wijzigingen

5.1. Bij annulering door de Klant gelden de volgende kosten: annulering drie of meer dagen voor de boekingsdatum: 25% van het offertebedrag; annulering twee dagen voor de boekingsdatum: 50%; annulering één dag voor de boekingsdatum: 75%.
5.2. Wijzigingen in de opdracht moeten tijdig worden doorgegeven. Administratieve kosten voor wijzigingen kunnen worden aangerekend.

Artikel 6. Vertragingen en overmacht

6.1. Bij vertraging brengt CMS de Klant zo snel mogelijk op de hoogte. Er wordt geen compensatie verleend voor vertragingen buiten de wil van CMS.
6.2. In geval van overmacht wordt in onderling overleg een nieuwe datum gepland.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1. CMS is niet aansprakelijk voor schade, verlies of kosten die voortvloeien uit de uitvoering van de diensten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
7.2. De aansprakelijkheid van CMS is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 8. Geschillen en toepasselijk recht

8.1. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
8.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk.

Artikel 9. Auteursrechten en gebruik van materiaal

9.1. De auteursrechten van alle door CMS geleverde foto's en video's blijven eigendom van CMS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. De doeleinden voor gebruik worden vastgelegd in de offerte. Indien niet vermeld, is de Klant vrij het materiaal te gebruiken zonder verdere beperkingen.
9.3. CMS behoudt het recht om geleverd materiaal te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (website, portfolio, sociale media), tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
9.4. De Klant mag geleverde foto's bijsnijden, maar mag geen andere wijzigingen aanbrengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CMS.
9.5. De Klant mag geleverd materiaal niet doorverkopen of in sublicentie geven aan derden, tenzij schriftelijk overeengekomen.
9.6. Bij schending van de auteursrechten behoudt CMS het recht juridische maatregelen te nemen en schade te verhalen.

Artikel 10. Overige bepalingen

10.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen CMS en de Klant.
10.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
10.3. CMS behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.