Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026. Ceci est une traduction pour votre facilité ; en cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.

1. Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Custom Media Solutions VOF (CMS), Grasdreef 99, 8790 Waregem, Belgique, numéro d'entreprise BE 1005.726.583. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles via ce site. Des questions ? Écrivez à info@custom-media-solutions.com.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Demandes de contact et de devis. Lorsque vous remplissez le formulaire, nous traitons votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations sur votre projet. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et préparer un devis. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
Rendez-vous. Si vous réservez un premier échange via notre agenda en ligne (Google Agenda), nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone pour planifier l'échange. Base légale : mesures précontractuelles.
Statistiques du site. Uniquement si vous y consentez via la bannière cookies, nous utilisons Google Analytics pour mesurer comment les visiteurs utilisent le site. Base légale : consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via "Paramètres des cookies" en bas de chaque page.

3. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec quelques prestataires qui traitent des données pour notre compte :

Formspree (traitement du formulaire de contact, États-Unis) ;
Google (Google Workspace pour l'e-mail et l'agenda, Google Analytics) ;
Netlify (hébergement du site) ;
Instagram/Meta et le service de flux Behold (affichage de nos publications Instagram).

Certaines de ces parties traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Cela se fait sur la base du EU-US Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Les demandes qui ne mènent pas à une mission sont conservées au maximum deux ans. Les données clients sont conservées aussi longtemps que l'exige le délai légal de conservation comptable (dix ans en Belgique). Les données Google Analytics sont supprimées après quatorze mois.

5. Cookies

Sans votre consentement, nous plaçons uniquement un cookie fonctionnel qui retient votre choix dans la bannière cookies. Les cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) ne sont placés qu'après avoir cliqué sur "Accepter".

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter le traitement, de vous y opposer et le droit à la portabilité. Écrivez à info@custom-media-solutions.com pour exercer ces droits. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

7. Images

Ce site montre des travaux que nous avons réalisés pour des clients, avec leur autorisation. Vous figurez sur une des images et souhaitez qu'elle soit retirée ? Faites-le nous savoir et nous la mettrons hors ligne au plus vite.